Инструкция: как оставить заявку на индивидуальную калибровку прошивки
Если вы не смогли найти в каталоге нужное решение или алгоритмы выдали ошибку, когда все данные заполнены верно и загружен файл прошивки, то в этом случае, можно создать заявку на калибровку файла, и наш специалист-калибровщик проведет все необходимые работы с файлом, при технической возможности.
Как это сделать?
Для составления заявки необходимо заполнить форму заказа на калибровку прошивки
Бренд и модель– укажите данные автомобиля так, как они указаны в ПТС, каталоге или на сайте производителя, т.е. максимально точно, без сокращений, ошибок и транслитераций.
Двигатель– укажите объем, бензин или дизель.
Тип ECU– укажите модель ЭБУ без ошибок и сокращений, и транслитераций.
Год выпуска– укажите год выпуска авто.
Ваш номер телефона– укажите ваш номер телефона, если калибровщику потребуется дополнительная информация, он вам позвонит или свяжется в мессенджере.
Подробно укажите, какие работы с файлом нужно провести
Укажите конкретные действия: Евро-2, отключить EGR, иммобилайзер, отключить ошибки такие-то.
Не нужно писать:
увеличить мощность, уменьшить расход
вопросы о том, как и чем записать файл
о том, кто ваш клиент, и что он хочет
Если в ЭБУ есть какие-то ошибки, если прошивка не «стоковая» — это тоже лучше указать, чем подробнее, тем лучше.
Прикрепите файл прошивки в бинарном формате
Мы работаем по вашему тех заданию и с тем файлом, который вы нам отправили.
Заявка попадает менеджеру
Затем калибровщику передается файл и данные о работе, которую требуется провести с файлом. Специалист изучает файл и техзадание и информирует о возможности или невозможности его калибровки.
Если работы провести возможно, менеджер направляет информацию и ссылку на оплату заказа на вашу электронную почту, если нет, то вы также будете проинформированы об этом.
Как только вы проведёте оплату специалист откалибрует прошивку.
Готовый файл направим на электронную почту, а также его можно будет скачать из раздела «Мои заказы».