Leaderboard

Мы, пользователи, просим чтобы вы отвечали на наши письма (по форме или нет - это другой вопрос). Просто сам факт получения письма и начали ли вы заниматься проблемой или нет. Разве нельзя ответить, что такого стока нет и теперь он в поиске? Человек сразу успокоится и будет ждать. Отправляя письмо и не получая ответа, мы не знаем, прочитали вы его или нет, начали заниматься проблемой или нет и т.д. Нам ведь надо планировать что сказать клиенту и когда его приглашать снова, а может и не отпускать его, если проблема решиться через час, например.